1. Tentang Program
    • Kanmo Circle adalah program loyalitas pelanggan yang ditawarkan oleh Kanmo Group kepada Pelanggannya.
    • Pendaftaran keanggotaan Kanmo Circle mengharuskan pelanggan untuk memberi informasi alamat e-mail serta nomor handphone.
    • Jika terdapat duplikasi keanggotaan dengan e-mail dan nomor handphone yang sama, Kanmo Group berhak atas penggabungan data akun-akun tersebut.
  2. Tier Upgrade & Downgrade
    • Semua peningkatan tier akan terjadi segera berdasarkan pembelanjaan 12 bulan terakhir Anda.
    • Semua tingkatan berlaku selama 12 bulan dari tanggal terakhir transaksi yang akan dievaluasi untuk retensi atau penurunan tingkat.
    • Pelanggan Inspire, Infinite dan Infinite+ akan diinfokan melalui e-mail dan nomor handphone terdaftar pada 30 hari dan 15 hari sebelum tingkat diturunkan.
  3. Perolehan Loyalty Points & Penukaran
    • Poin Kanmo Circle bisa didapat atau ditukar hanya pada toko tertentu di bawah grup perusahaan yang berpartisipasi di program loyalitas seperti Mothercare, Early Learning Center, Gingersnaps, Justice, Wilio, Havaianas (khusus wilayah Jakarta & Surabaya), Kate Spade, Coach & Stuart Weitzman.
    • Hanya toko Havaianas di kawasan Jakarta dan Surabaya yang berpartisipasi pada program Kanmo Circle.
    • Poin Kanmo Circle hanya bisa didapatkan dari barang harga normal.
    • Poin Kanmo Circle untuk tingkatan masing-masing adalah sebagai berikut: - In (2%), Inspire (5%), Infinite (10%) dan Infinite+ (10%).
    • Semua poin yang dikumpulkan, berlaku selama 1 tahun dari tanggal pembelanjaan terakhir pada toko yang berpartisipasi.
    • Poin Kanmo Circle hanya diberikan jika e-mail dan nomor handphone disediakan saat transaksi.
    • Penambahan atas transaksi terdahulu setelah registrasi dan proses pembayaran usai tidak diperkenankan.
    • Poin tidak dapat diberikan pada transaksi yang menggunakan sistem penukaran poin.
    • Poin atau Voucher yang kadaluwarsa tidak dapat dikembalikan ke akun pelanggan.
    • Poin reward atau voucher hanya dapat digunakan di toko dengan kondisi jaringan internet yang berfungsi.
    • Penukaran poin tidak berlaku di www.mothercare.co.id & www.shopjustice.co.id hingga pemberitahuan lebih lanjut. Namun, Anda masih akan terus mendapatkan poin dari semua transaksi sukses dengan harga penuh di toko offline dan situs web.
  4. Pengiriman ke Rumah
    • Pengiriman ke rumah gratis sepuasnya hanya berlaku di website www.mothercare.co.id & www.shopjustice.co.id dengan syarat pembelanjaan minimum.
    • Pengiriman ke rumah gratis sepuasnya untuk masing-masing tingkatan adalah sebagai berikut: pelanggan di tingkat Infinite mendapatkan diskon maksimum Rp25.000 untuk biaya pengiriman ke rumah dengan pembelanjaan minimum Rp1.000.000 dan pelanggan di tingkat Infinite+ mendapatkan diskon maksimum Rp50.000 untuk biaya pengiriman ke rumah dengan pembelanjaan minimum sebesar Rp 500.000.
  5. Diskon Ulang Tahun & Kejutan Ulang Tahun
    • Diskon ulang tahun hanya berlaku untuk merchandise dengan harga normal. Diskon ulang tahun untuk masing-masing tingkatan adalah sebagai berikut: Inspire (10%), Infinite (15%) dan Infinite+ (20%).
    • Kode diskon ulang tahun akan diinfokan melalui e-mail dan nomor handphone Anda yang terdaftar 15 hari sebelum hari ulang tahun Anda & akan berlaku selama 30 hari sejak tanggal pesan dikirim.
    • Kode kupon hadiah kejutan ulang tahun tambahan akan diinfokan kepada pelanggan 15 hari sebelum hari ulang tahunnya & hanya dapat ditukarkan sekali di salah satu outlet kami yang berpartisipasi (Mothercare, ELC, Justice, Gingersnaps, Havaianas and Wilio).
  6. Penukaran dan Pengembalian Produk
    • Penukaran barang, atau manfaat penukaran yang diperpanjang tidak berlaku saat Sale atau pada barang yang sudah diberi pengurangan harga.
    • Pengembalian atau perpanjangan pengembalian hanya akan diterima jika produk tidak digunakan & dikembalikan dengan kemasan / kotak asli bersama dengan label produk.
    • Perpanjangan pengembalian barang untuk masing-masing tingkatan adalah sebagai berikut: In (7 hari), Inspire (14 hari), Infninite (21 hari) dan Infinite+ (30 hari) sejak pembelanjaan.
  7. Penjualan Akhir Musim (EOSS)
    • Email EOSS akan diinfokan ke member sebelum pengumuman penjualan yang sebenarnya. Harap pastikan bahwa Anda memiliki alamat e-mail yang diperbarui dengan kami.
    • Preview EOSS untuk masing-masing tingkatan adalah sebagai berikut: In (1 hari), Inspire (2 hari), Infinite (3 hari) dan Infinite+ (3 hari) sebelum EOSS dimulai.
  8. Perawatan Produk Gratis
    • Perawatan produk gratis hanya berlaku untuk tas tangan Coach & Kate Spade dan barang-barang kulit dengan menunjukkan kuitansi / e-struk asli.
    • Perbaikan & pemeliharaan produk gratis berlaku untuk perangkat keras yang rusak karena cacat produksi / pabrik terkait kualitas.
    • Perbaikan gratis hanya berlaku untuk perangkat keras (ritsleting, gesper, kunci putar, penutup magnet, jepitan, logo perangkat keras), tidak berlaku untuk kulit (terkelupas, berubah warna, transfer warna), dan kerusakan karena keausan.
    • Anggota Infinite+ dapat menikmati layanan produk gratis selama 2 (dua) tahun sejak pembelanjaan, sementara anggota tingkat lainnya mendapatkan layanan produk gratis selama 1 (satu) tahun sejak pembelanjaan.
  9. Personal Shopper
    • Personal shopper hanya berlaku di toko Mothercare, Justice, ELC, Gingersnaps, Coach, Kate Spade, & Stuart Weitzman dengan perjanjian. Janji temu dapat dilakukan 2 hari sebelumnya dengan menghubungi toko favorit Anda atau cukup menghubungi nomor hotline:
      Mothercare / Justice / ELC / Gingersnaps: +62 21 29181155
      COACH : +62 813-8270-1860
      KATE SPADE : +62 812-9303-5070.
    • Layanan personal shopper hanya berlaku untuk pelanggan Infinite dan Infinite+.
  10. Tier Welcome Benefit
    • Kode voucher Tier Welcome Benefit akan diinfokan melalui e-mail dan nomor handphone Anda yang terdaftar setelah tingkat Anda menjadi Infinite atau Infinite+ dan akan berlaku selama 90 hari sejak tanggal pesan dikirim.
    • Kode voucher Welcome Benefit dapat ditukarkan di toko Mothercare, Justice, ELC, Gingersnaps, Coach, Kate Spade, dan Stuart Weitzman dengan persyaratan pembelanjaan minimum.
    • Voucher Welcome Benefit untuk masing-masing tingkatan adalah sebagai berikut: Anggota Infinite mendapatkan voucher Rp1.000.000 dan Anggota Infinite+ mendapatkan voucher Rp2.000.000 yang dapat digunakan dengan minimal pembelanjaan Rp5.000.000.
  1. Program hanya berlaku bagi penduduk Indonesia di atas 18 tahun.
  2. Kanmo Circle diperuntukkan bagi pelanggan individu, serta tidak berlaku bagi korporasi dan distributor/reseller.
  3. Kanmo Group berhak penuh atas keputusan penghentian poin sewaktu-waktu. Poin Kanmo Circle adalah milik Kanmo Group dan segala keputusan penghentian keanggotaan mengikuti kebijakan terminasi Kanmo Circle.
  4. Dengan mendaftar di Kanmo Circle, pelanggan setuju dan mengizinkan Kanmo Group berkomunikasi melalui e-mail, telepon, SMS, whatsapp dan notifikasi melalui aplikasi atau situs online. Kanmo Group dapat menggunakan media tersebut untuk menginfokan status akun pelanggan, penerimaan reward, perubahan program, promosi dan penawaran khusus yang dianggap menarik bagi pelanggan. Kanmo Group melindungi data pelanggan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
  5. Pelanggan agar segera memberi informasi kepada Kanmo Group apabila terjadi perubahan data pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan e-mail melalui Contact Center di 021-29181155 atau kunjungan langsung di toko-toko yang berpartisipasi pada program loyalitas pelanggan.
  6. Pelanggan dapat mengakhiri keanggotaan sewaktu-waktu dengan menghubungi Contact Center di 021-29181155.
  7. Kanmo Group berhak penuh atas keputusan diskualifikasi manfaat, serta dapat melakukan perubahan terhadap program tanpa pemberitahuan. Keputusan ini bersifat final dan mengikat bagi seluruh anggota.
  8. Kanmo Group berhak penuh untuk mengakhiri keanggotaan dan menganulir poin jika terdapat penyalahgunaan terhadap akun, atau apabila akun dibuat tanpa mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
  9. Segala keputusan Kanmo Group terhadap program Kanmo Circle bersifat final dan mengikat bagi seluruh anggota. Kanmo Group tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian pelanggan yang disebabkan oleh perubahan manfaat di kategori pelanggan tertentu.
  10. Semua syarat dan ketentuan yang disebutkan berlaku sebagai bentuk kesepakatan antara pelanggan dan Kanmo Group terhadap program Kanmo Circle. Dengan berpartisipasi pada program Kanmo Circle, pelanggan menyetujui penuh syarat dan ketentuan yang berlaku.
  11. Kanmo Circle berhak penuh untuk melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan yang tertera sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelanggan bertanggung jawab untuk terus memantau segala perubahan yang tertera pada syarat dan ketentuan.
By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. For more details, see our privacy policy.